FAQ

Hoe werkt het abonnement?

Voor een vast bedrag ontvang je elke 2 maanden een box met 3 verschillende hot sauces op je deurmat. Wij selecteren de beste sauzen voor je. Welke? We houden je nog even in spanning. Pas wanneer je de box openmaakt ontdek je welke hot sauces je de komende weken zult eten.


Wat voor hot sauces kan ik verwachten?

We selecteren de beste sauzen die gemaakt zijn met liefde door kleine producenten. Hierbij vermijden we extreem pittige sauzen gemaakt met chili-extract en andere gimmicky producten. Wij verrassen je alleen met sauzen die puur zijn van smaak - zonder onnodige toevoegingen - en de juiste hoeveelheid spicyness bevatten.


Waarom zou ik niet gewoon zelf hot sauce kopen in de winkel?

De hot sauces die wij selecteren zijn niet zomaar verkrijgbaar in elke winkel. Het aanbod van hot sauces in Nederland is vrij beperkt en meestal worden alleen sauzen van de bekende merken aangeboden. Onze ervaring is dat dit vaak niet de beste sauzen zijn. Net zo als de speciaalbieren van kleinschalige bierbrouwerijen vaak interessanter zijn dan die van de grote merken, geldt dit voor hot sauce net zo goed!

Wij gaan daarom voor jou op zoek naar de verborgen pareltjes van kleinschalige producenten en laten je kennis maken met hot sauces die je nog niet kende.


Kan ik een abonnement kado doen?

Ja, zeker! Om een kado abonnement te bestellen selecteer je het kado abonnement product. Je vult het adres van de gelukkige ontvanger van het kado in en betaalt voor 3 leveringen van de hot sauce box vooruit. Na deze 3 leveringen loopt het abonnement automatisch af.


Hoe kan ik het abonnement opzeggen?

Na het plaatsen van je bestelling heb je een mailtje gekregen met een link om je abonnement te beheren. Je kunt via deze link eenvoudig je abonnement opzeggen. Lukt dit niet, neem dan even contact met ons op via subscriptions@keepit.cool. Wij helpen je graag.

Let op, bestellingen die op het moment van opzeggen al in rekening gebracht zijn, worden alsnog geleverd.


Kan ik mijn adres wijzigen?

Na het plaatsen van je bestelling heb je een mailtje gekregen met daarin een link om je abonnement te beheren. Je kunt via deze link eenvoudig je adres wijzigen. Lukt dit niet, neem dan even contact met ons op via subscriptions@keepit.cool.


Ik woon buiten Nederland, kan ik de box dan ook bestellen?

Op dit moment bezorgen we alleen in Nederland.


Hoe werkt de bezorging?

Voor de bezorging werken we samen met fietskoeriers.nl, de groenste pakketbezorger van Nederland. Woon je in één van deze 30 steden, dan wordt je pakket op de fiets bezorgd. Wel zo goed voor het milieu! Mocht je in een gemeente wonen waar fietskoeriers.nl (nog) niet actief is, dan ontvang je jouw pakketje via DHL.


 

Waar kan ik mijn bestelling volgen?

Op het moment dat we de box versturen ontvang je automatisch een track&trace code in je inbox. Via deze link kan je de verzending volgen.